Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’entreprise éditrice du site, identifiée dans les mentions légales.

Toute question relative à vos données peut lui être adressée par les moyens de contact figurant sur ce site.

Ce que nous collectons, et seulement cela

Ce site ne comporte ni espace client, ni paiement, ni commande en ligne. Aucun profil n’est constitué et aucune donnée n’est collectée à votre insu en dehors de ce qui est décrit ci-dessous.

Formulaire de contact et demande de rappel : nom, coordonnées que vous choisissez de renseigner (téléphone, adresse e-mail), commune, message, créneau de rappel souhaité.

Formulaire de demande de devis : les mêmes informations, complétées par les éléments nécessaires au chiffrage : nature du projet, type et surface du logement, état de l’existant, échéance envisagée.

Inscription à la lettre d’information : votre adresse e-mail uniquement.

Données techniques : une empreinte anonymisée de votre adresse IP et la date de votre envoi sont conservées avec chaque demande, à seule fin de limiter les envois automatisés. Cette empreinte ne permet pas de remonter à votre adresse IP.

Pourquoi, et sur quelle base

Répondre à votre demande et établir un devis : le traitement est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Assurer le suivi de la relation client : intérêt légitime de l’entreprise à conserver l’historique des échanges relatifs à un chantier.

Vous envoyer la lettre d’information : votre consentement, recueilli par une case à cocher non pré-cochée, et révocable à tout moment.

Protéger le site contre les envois automatisés : intérêt légitime de l’entreprise à préserver le fonctionnement de ses formulaires.

Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos annonces Google : votre consentement, recueilli via le bandeau prévu à cet effet.

Combien de temps vos données sont conservées

Demande sans suite : trois ans à compter du dernier contact, puis suppression.
Demande ayant donné lieu à un devis ou à un chantier : durée de la relation commerciale, puis conservation au titre des obligations légales et comptables applicables.
Inscription à la lettre d’information : jusqu’à votre désinscription, puis suppression sous trois mois.
Preuve de consentement : conservée le temps nécessaire à en justifier, conformément à la réglementation.
Empreinte technique anti-spam : douze mois au maximum.

Qui y a accès

Vos données sont destinées au seul responsable du traitement.

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Deux catégories de prestataires techniques peuvent y avoir accès dans la stricte mesure nécessaire à leur mission : l’hébergeur du site et du service de messagerie, et, uniquement si vous vous inscrivez à la lettre d’information et si ce service est activé, le prestataire d’envoi d’e-mails. Ces prestataires agissent sur instruction et sont tenus à la confidentialité.

Si vous acceptez la mesure au moyen du bandeau, Google (Google Ireland Limited) reçoit des données de navigation pour mesurer l’efficacité de nos annonces : page d’arrivée, clic sur une annonce, envoi d’une demande. Le contenu de vos formulaires (nom, coordonnées, message) ne lui est jamais transmis. Google peut traiter ces données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework conclu entre l’Union européenne et les États-Unis.

En dehors de ces cas, aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne n’est réalisé.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause les envois déjà effectués.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous par les moyens de contact indiqués sur ce site, en précisant l’objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les demandes reçues sont stockées sur l’hébergement du site dans un répertoire non accessible depuis le web, et l’accès à l’espace d’administration est protégé par mot de passe, avec limitation des tentatives de connexion.

Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à ne pas transmettre par formulaire d’informations sensibles ou de documents d’identité : ils ne nous sont pas nécessaires.

Enfants

Ce site s’adresse à des personnes majeures. Aucune donnée n’est sciemment collectée auprès de mineurs.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment si de nouveaux outils sont ajoutés au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.

Politique de confidentialité